ВЫ ГОТОВЫ К УВЕЛИЧЕНИЮ
ДОХОДА БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЛОЖЕНИЙ В РЕКЛАМУ?
Тогда скрипт телефонных продаж это то, что вам нужно!
ДОХОДА БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЛОЖЕНИЙ В РЕКЛАМУ?
Тогда скрипт телефонных продаж это то, что вам нужно!
Посмотрите, как это работает:
Почему именно скрипт продаж?
Дело в том, что разработав скрипт один раз, он увеличивает отдачу в продажах на протяжении всей жизни вашей компании! Ни один супер-продавец не отличается подобной верностью. Именно поэтому скрипт продаж станет настоящим активом вашей компании.
Кому сценарий продаж необходим в первую очередь?
Предприниматели
Вы отлично знаете стоимость своего клиента, конверсию вашего сайта, средний чек, вес рекламного бюджета в структуре расходов. Но знаете ли вы, сколько отнимают или прибавляют конверсии те или иные реплики вашего менеджера в телефонном разговоре? А знаете ли вы, что плохо отработанное возражение отнимает у вас половину этого же самого рекламного бюджета, в показателях которого вы и так прекрасно разбираетесь?
Руководители отделов продаж/коммерческие директора
Устали ругать и наставлять своих подчиненных? Вы говорите одно, а продавцы делают другое? Идет кровь из ушей при прослушке их звонков? Дайте им скрипт! Да, это не универсальная таблетка от всего, но скрипт на удобной платформе закроет минимум 50% проблем.
Более того, опираясь на реальные цифры вы будете знать, какая фраза ведет к результату, а какая сливает вам продажу. Это означает следующее: вы всегда будете совершенствовать речь ваших подчиненных и перевыполнять план вашего подразделения.
Более того, опираясь на реальные цифры вы будете знать, какая фраза ведет к результату, а какая сливает вам продажу. Это означает следующее: вы всегда будете совершенствовать речь ваших подчиненных и перевыполнять план вашего подразделения.
Менеджер по продажам
Выполняйте и перевыполняйте план, станьте номером один в своем отделе. Внедрите скрипт для своих коллег и увеличьте прибыль всего отдела. Неплохая заявка на повышение, не так ли? Закажите скрипт у нас или создайте его самостоятельно в нашем сервисе.
Минутка математики
Давайте представим, что у нас есть среднестатистический менеджер по продажам, который выразительно разговаривает, у него хорошая дикция. Но, поскольку он не опытный профессионал, переманенный из другой компании, его диалог не совсем продающий, и походит больше на консультацию.
После отказа или возражения от клиента такие специалисты просто кладут трубку.
После отказа или возражения от клиента такие специалисты просто кладут трубку.
Если клиент тёплый, то конверсия таких телефонистов, как правило, варьируется в пределах пяти процентов.
А вы не задумывались, что стало с остальными 95 потенциальными клиентами?
А вы не задумывались, что стало с остальными 95 потенциальными клиентами?
Представим, что вы купили в магазине яркий, сочный торт.
Вы принесли его домой и отрезали всего 5%.
От 1кг торта это всего 50 грамм.
А остальные 950 грамм мы выбрасываем в мусорное ведро.
Как и тех 95 потенциальных клиентов, которых мы больше никогда не увидим
Вы принесли его домой и отрезали всего 5%.
От 1кг торта это всего 50 грамм.
А остальные 950 грамм мы выбрасываем в мусорное ведро.
Как и тех 95 потенциальных клиентов, которых мы больше никогда не увидим
А если цена потенциального клиента большая, то это просто расточительное транжирство.
Можно ли как-то сохранить этот торт?
То есть клиентов?
Есть два решения для эффективного повышения конверсии в продажу
Переманиваете профессиональных продажников с опытом работы в продажах как минимум 5 лет. Именно переманиваете, а не нанимаете, потому что без работы специалисты такого уровня обычно не задерживаются.
Нанимаете специалиста(ов) по контролю качества звонков, так как менеджеры могут не иметь настроения дожимать клиента, повесить трубку и сослаться на то, что трафик не качественный.
Каждую неделю приглашаете бизнес тренера по продажам, так как менеджер может не иметь настроение, мотивацию дожимать клиента, потерять задор, впасть в пессимизм и апатию.
Когда число звонков переваливает за семьдесят в день, и каждый момент в переговорах даётся за счёт такого тяжелого вида мыслительной активности как импровизация, то в ход вступают нервы. Именно поэтому отдел продаж по сравнению с остальными подразделениями компании считается пороховой бочкой. Эта проблема решается за счет отпусков, отгулов, повышением зарплаты.
Нанимаете специалиста(ов) по контролю качества звонков, так как менеджеры могут не иметь настроения дожимать клиента, повесить трубку и сослаться на то, что трафик не качественный.
Каждую неделю приглашаете бизнес тренера по продажам, так как менеджер может не иметь настроение, мотивацию дожимать клиента, потерять задор, впасть в пессимизм и апатию.
Когда число звонков переваливает за семьдесят в день, и каждый момент в переговорах даётся за счёт такого тяжелого вида мыслительной активности как импровизация, то в ход вступают нервы. Именно поэтому отдел продаж по сравнению с остальными подразделениями компании считается пороховой бочкой. Эта проблема решается за счет отпусков, отгулов, повышением зарплаты.
Создаёте скрипт продаж, в который закладываете самые эффективные речевые техники и весь ваш успешный опыт. Передаете его менеджерам, и уже через день наблюдаете положительный результат.
Даже опытный менеджер опирается на скрипт как на костыль, точно также, как диктор из телевизора каждый день опирается на телесуфлер незаметно для зрителей.
Менеджер знает все ответы на вопросы и возражения клиента. Чувствует себя уверенно и делает в среднем на 30% больше продаж
Даже опытный менеджер опирается на скрипт как на костыль, точно также, как диктор из телевизора каждый день опирается на телесуфлер незаметно для зрителей.
Менеджер знает все ответы на вопросы и возражения клиента. Чувствует себя уверенно и делает в среднем на 30% больше продаж
Убойные факты о скриптах продаж
- За счёт скрипта продаж вы ускорите обучаемость новых менеджеров.
- сократите издержки на зарплаты менеджерам в несколько раз за счёт снижения требования к кандидатам, ведь теперь не нужно нанимать звёзд.
- сократите затраты на проведение корпоративных тренингов по продажам с привлечением сторонних тренеров.
- Возьмете под контроль не только результат работы менеджеров, но и процесс продаж, вплоть до каждого сказанного слова.
- ваши Менеджеры начнут продуктивно работать с возражениями и на каждое "нет" от клиента последует продолжение разговора с закрытием на продажу
Выберите свой вариант:
Типовой скрипт
Срок- 3 дня
29 500 р
- Уровень глубины скрипта - средний, каждое возражение прорабатывается в один уровень.
Погружаемся в ваш бизнес на основе телефонного интервью и заполненного вами брифа.
При наличии записей звонков проводим аудит
Такой скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + отработки возражений.
Сами подключим к сервису ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.
Эксклюзивный скрипт
Срок - 7 дней
40 000 р
- Уровень глубины скрипта - высокий, каждое возражение прорабатывается в 2 уровня.
Погружаемся в ваш бизнес на основе углубленного интервью и заполненного вами брифа.
При наличии записей звонков проводим анализ телефонных продаж.
Эксклюзивный скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + многоуровневой отработки возражений+обработчиков специфических вопросов возникающих в вашей нише.
Сами подключим к системе ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.
Прорабатываем совместно с вами специфические вопросы и возражения, возникающие при продажах.
Обучаем вашего человека, ответственного за продажи, всем тонкостями использования скрипта и сервиса.
2 месяца в сервисе бесплатно
Скрипт, обкатанный на живых клиентах
Срок - обговаривается индвидуально
95 000 р
- Уровень глубины скрипта - наивысочайший. Каждое возражение прорабатывается в 4 уровня. На каждое сказанное клиентом НЕТ, ваш менеджер найдет ответ 4 раза подряд, продолжая двигать его к сделке.
Погружаемся в ваш бизнес на основе углубленного интервью и заполненного вами брифа.
При наличии записей звонков проводим анализ телефонных продаж.
Индивидуальный скрипт будет состоять из основной последовательности диалога + многоуровневой отработки возражений+обработчиков специфических вопросов возникающих в вашей нише.
Сами подключим к системе ваших менеджеров по продажам для работы по скрипту.
Прорабатываем совместно с вами специфические вопросы и возражения возникающие при продажах.
Обучаем вашего человека, ответственного за продажи, всем тонкостями использования скрипта и сервиса.
Полгода в сервисе бесплатно.
Прозваниваем пять прямых конкурентов в роли сложных клиентов, задающих много колких вопросов и возражений.
Марафон
Срок - 7 дней
12 000 р
В данном формате скрипт пишете вы, а мы вслед за вами корректируем ваш сценарий как с точки зрения текста, так и с точки зрения верстки в конструкторе. Перед началом написания мы погрузимся в ваш бизнес, проанализируем ваши продажи, дадим исчерпывающее обучение по скайпу в режиме демонстрации экрана и инструкции к написанию.
Благодарственные письма:
Скрипты продаж — это заранее продуманный сценарий общения с клиентом, который дает сотрудникам понимание того, как вести диалог в той или иной ситуации, как отвечать на каверзные вопросы, возражения и что нужно сделать, чтобы диалог завершился сделкой.
Дело в том, что у любого живого человека память, мотивация, нервы и настроение не бесконечные, даже если он профессионал.
Менеджер может забыть грамотный обработчик возражения и сказать клиенту какую-то белиберду.
(Без скрипта решается за счёт отдела контроля качества)
Менеджер может забыть грамотный обработчик возражения и сказать клиенту какую-то белиберду.
(Без скрипта решается за счёт отдела контроля качества)
Если зачитывая текст Ваши менеджеры говорят неестественно, значит они звучат также ненатурально и без текста, а следовательно без аргументов, логики построения разговора и успешной практики, которую вы в этот текст заложили. Представьте себе стих Есенина, прочитанный с листка в исполнении Сергея Безрукова, а потом дайте прочесть этот же самый стих Васе из седьмого Б. Разница будет ощутимой.
Эксперимент такого рода быстро разрушит в вашем сознании знак равно между текстом и роботизированным звучанием.
Дело в том, что фактор тональности, дикции, ударений, пауз, ощущения улыбки и оптимальной скорости разговора скрипты продаж не отменяют. К счастью, менеджер с дикцией обходится компании гораздо дешевле, чем менеджер с дикцией и большим опытом. В случае со скриптами отсутствие большого опыта невилируется скриптом продаж.
Эксперимент такого рода быстро разрушит в вашем сознании знак равно между текстом и роботизированным звучанием.
Дело в том, что фактор тональности, дикции, ударений, пауз, ощущения улыбки и оптимальной скорости разговора скрипты продаж не отменяют. К счастью, менеджер с дикцией обходится компании гораздо дешевле, чем менеджер с дикцией и большим опытом. В случае со скриптами отсутствие большого опыта невилируется скриптом продаж.
- Скрипты продаж хорошо подойдут для тех, кому надоело слышать от своих
менеджеров по продажам что Ваш продукт или услугу не покупают. - Кто не готов тратить уйму времени и денег на оплату "звездных" продавцов.
- Кто действительно хочет увеличить эффективность своих менеджеров по продажам и отдела продаж.
- Кто готов к увеличению
количества успешных сделок.
Скрипты уже подходят вашему бизнесу просто исходя из того, что человеческий мозг сам по себе мыслит скриптами. Тот, кто считает что его общение натуральное, и что импровизирует он без всяких подсказок глубоко ошибается, и у когнитивной нейробиологии на этот счет есть свое мнение. С точки зрения науки изучающей мозг, у хороших импровизаторов просто очень широкая база референтов по тематике, внутри которой ведётся диалог, а также высокая скорость обмена электронными импульсами между нейронами. Благодаря этому продавец быстро вспоминает подходящий аргумент на возражение, и автоматически понимает что уместно сказать, а что нет.
У любого человека, который ведет диалог имеющий под собой цель, в голове создается поэтапная линия его инициативы, и заготовки на экстренные ситуации. Наш конструктор полностью скопировал эту модель мышления.
У любого человека, который ведет диалог имеющий под собой цель, в голове создается поэтапная линия его инициативы, и заготовки на экстренные ситуации. Наш конструктор полностью скопировал эту модель мышления.
Отзывы наших клиентов
- До этого у нас уже был скрипт продаж в осьминого-образной блок-схеме, но его облик был не совсем удобный, поэтому отдельное спасибо хочу вам выразить за саму программу, которую вы разработали для скриптов. Даже очень крупный скрипт удобно читать, без нервного рыскания глазами.Александр Мосалев
vk.com/mosalev85Коммерческий Директор финтех компании - Во-первых ощущение, что у менеджеров появился дар убеждения. Во-вторых скрипт окупился за 2 дня прозвона.
В третьих никогда не видела, чтобы достаточно сырой менеджер продолжал прожимать клиента после нескольких отрицаний подряд, и при этом делал это грамотно, убедительно, направляюще, логично и красноречиво одновременно!Владелица мастерской по пошиву одежды - Раньше чтобы обучить менеджера продавать как надо и чтобы он грамотно вел переговоры, требовалась адаптация как минимум полгода. Сейчас адаптация состоит из трех дней.
Первый день - рассказываем про продукт + про взаимодействие внутри компании.
Второй день - даем менеджеру скрипт. Весь день он просто сидит и читает, знакомится с интерфейсом скрипта, привыкает к нему.
Третий день - руководитель отдела продаж общается с менеджером в качестве сложного и вредного клиента, а менеджер общается с ним по скрипту.
На четвертый день менеджер в полной боеготовности приступает к продажам.Соучредитель строительной компании - Поскольку давно продаю инвестиционные продукты, я больше опираюсь, а не вчитываюсь в скрипт. Могу сказать, что нервов тратится гораздо меньше, потому что знаю, что если что-то забуду от усталости, которая вылезает после первой сотни звонков,то у меня всегда перед глазами есть мощная шпаргалка. Да и груз на плечах не так сильно ощущается как раньше, так как по сути ты транслируешь своим голосом то, что уже было обкатано на практике тысячу раз. Короче, главный прикол в том, что транслятором быть психологически проще чем импровизатором.Роман Швец
vk.com/id417075553Ведущий специалист по инвестиционным продуктам
Переведем ваш скрипт к нам в сервис
У вас уже есть готовый скрипт, но он написан в кустарном виде (листки, блок-схемы, word, excel, powerpoint) и вы хотели бы переписать его в удобочитаемый вид?
Тогда у нас есть предложение
Переведем ваш готовый скрипт в наш сервис всего за 900 рублей.
Вы получите более удобный интерфейс в котором ваш менеджер будет моментально находить подсказки даже среди очень большого количества информации, получите возможность получать критику речевых блоков скрипта от менеджеров прямо на ходу и развитую систему аналитики, за счет которой вы сможете улучшать свой скрипт, опираясь на реальные показатели.
Вы получите более удобный интерфейс в котором ваш менеджер будет моментально находить подсказки даже среди очень большого количества информации, получите возможность получать критику речевых блоков скрипта от менеджеров прямо на ходу и развитую систему аналитики, за счет которой вы сможете улучшать свой скрипт, опираясь на реальные показатели.
Scenarium - IT платформа для скриптов продаж
Оставьте свой номер телефона
Мы свяжемся с вами, и обсудим все детали