Находите ответы на возражения через поиск, держите перед глазами только то, что применимо к текущему этапу разговора с клиентом.
Менеджер не потеряется в потоке информации,
даже если вы заложите в скрипт общения с клиентом двадцатилетний опыт продаж вашей компании.
Как итог: Ваших менеджеров больше не пугают возражения, они не кладут трубку сразу после первого отказа, клиенты дожимаются до цели, ваши продажи идут в гору.
Даже профессионалы с большим опытом продаж используют скрипты, потому что скрипт помнит все, а память человека ограниченна.